2010.11--2011.6：中铁物流集团 任职：客服
职责：1.熟悉并掌握相关业务知识
2.熟练受理客服的各种服务需求，及时反馈自己不能处理的问题
3.努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的素质与服务技能
4.遵守有关的规章制度，关心集体.
5.对服务过程中发现的问题积极反馈并提出改进意见和建议
6.完成领导交办的事宜
2011.7-2012.2永辉超市北京区总部 任职：人事专员
职责：1、负责全体员工的人事档案管理工作。
2、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
　　 3、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。
　　 4、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。
　　 5、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
　　 6、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。
　 7、负责公司人事文件的呈转及发放。
　　 8、协助人事行政经理处理人事方面的其他工作。
　　 9、协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。
　 10、工作对人力资源部经理负责。
2012.9-至今：营口万顺来比亚迪4S店 任职：索赔员，信息员
一、 售后客户档案的整理
二、 售后客户的回访、跟踪
三、 售后信息及数据统计
四、 与厂家沟通，传达相关事宜