求职状态：我目前已离职，可快速到岗

工作性质：全职

期望行业：物业管理/商业中心,其他行业

期望职位：文员,行政专员/助理,客服经理/主管

期望地区：大石桥/大石桥

客户服务及综合管理部 | 2013.3 - 2015.12

1、主要处理客户投诉，维护客户与集团的关系。 2、培训上岗的新人，抽查相应录音、做好相应记录，总结数据。在例会上 做相应的分析。 3、在公司C6系统查询工作数据，做好同组人员的绩效数据并上报给领导。 4、数据分析及根据领导安排绘制表格，做PPT报告模板。

网站的后台维护 | 2012.9 - 2013.2

1、公司产品在网站后台进行添加，根据库存进行对应处理。 2、根据网页销售和对应问题进行数据汇总。

客服代表 | 2011.11 - 2012.8

1、处理客户的投诉意见。 2、把相应的意见制作成表格传真给领导，与各部门负责人沟通与联络，疏通关 节、根据领导安排，完成本职工作。

大专 | 日语 | 2009.9 - 2012.7